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Política de Troca, Devolução e Reembolso
Googuinho.com
A Googuinho.com preza pela satisfação de seus clientes e transparência em todas as etapas da compra. Esta Política de Troca, Devolução e Reembolso segue as normas do Código de Defesa do Consumidor.
Trocas e Devoluções
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto nas seguintes situações:
Produto com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 dias corridos após o recebimento.
Produto em desacordo com o pedido
Se você receber um item diferente do solicitado, entre em contato em até 7 dias corridos.
Arrependimento da compra
Conforme o direito de arrependimento, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Condições para troca ou devolução
Para que a solicitação seja aceita, o produto deve:
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Estar sem sinais de uso
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Estar na embalagem original
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Conter todos os acessórios e itens enviados
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Estar acompanhado da nota fiscal (quando aplicável)
Reembolso
O reembolso será realizado após a análise do produto devolvido.
Formas de reembolso:
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Cartão de crédito: estorno na fatura, conforme prazo da operadora
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PIX ou transferência: devolução em até 10 dias úteis após aprovação
Custos de envio
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Em casos de defeito ou erro no pedido: o frete é por conta da Googuinho.com
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Em casos de arrependimento: o frete é por conta do cliente
Prazos de análise
Após o recebimento do produto, a análise será feita em até 5 dias úteis.
Endereço para devolução
Rua Pereira Sete, 499
Centro - Galileia / MG
CEP: (inserir)
Atendimento ao cliente
Para solicitar troca, devolução ou reembolso, entre em contato através do nosso canal de atendimento no site:
Importante
A Googuinho.com se reserva o direito de não aceitar a devolução caso os critérios acima não sejam atendidos.